Umtausch & Rückgabe 

Obwohl unsere Schuhe maßgefertigt sind, können Sie sie jederzeit umtauschen oder zurückgeben. Sie haben ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Schuhe erhalten.

 

Umtausch - kostenlos

Wenn Sie gegen ein anderes Paar Schuhe umtauschen möchten, können Sie eine neue Bestellung im Shop aufgeben und die Schuhe dann mit dem beiliegenden Rücksendeetikett an uns zurückschicken.

Beim Umtausch gegen ein neues Paar Schuhe ist der Rückversand kostenlos.

 

Rückgabe - 10 €

Wenn Sie die Schuhe zurücksenden möchten, können Sie sie entweder selbst an uns schicken oder das vorfrankierte Rücksendeetikett verwenden. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, ziehen wir von dem Betrag, den wir Ihnen erstatten, 10 € ab.

 

Rückgabe von Schuhen mit Namen 

Wenn Sie ein Paar mit Ihrem Namen geprägte Schuhe zurückgeben (ohne Umtausch gegen ein neues Paar), ziehen wir 25 € von Ihrer Rückerstattung ab. Das liegt daran, dass sie in unserem Reseller nicht weiterverkauft werden können und wir sie stattdessen an Wohltätigkeit weitergeben.

 

Einfache Rückgabe an Pyk CPH

Füllen Sie das Rücksendeformular aus und verwenden Sie unser Rücksendeetikett. Sie können die Schuhe auch direkt an folgende Adresse schicken: Pyk CPH - Viborggade 19 - 2100 Copenhagen Ø.

Die Schuhe müssen unbenutzt und im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung zurückgegeben werden, in der Sie sie erhalten haben. Bitte kleben Sie das Rücksendeetikett oder das Klebeband nicht direkt auf den Schuhkarton, da es recycelt wird. In diesem Fall werden 5€ vom Erstattungsbetrag abgezogen. Normalerweise erstatten wir Ihren Kauf innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt der Schuhe.

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